陳美妏：父親原本反對(duì)當(dāng)空姐

    來(lái)自印尼萬(wàn)隆的陳美妏一直渴望嘗試當(dāng)空姐的感受，成為新加坡永久居民后，這個(gè)夢(mèng)想終于成真。

　　在勝安航空擔(dān)任機(jī)艙服務(wù)員的陳美妏說(shuō)，2005年第一次看到勝安招聘空姐，但由于本身不是新加坡公民或永久居民，不符合當(dāng)時(shí)的招聘條件，結(jié)果和機(jī)會(huì)擦身而過(guò)。兩年前勝安再次招聘，她剛好獲得永久居民資格，終于完成心愿。

　　為避難首次到新加坡

　　陳美妏(28歲)在萬(wàn)隆出生，家庭在當(dāng)?shù)貜氖鲁梢聵I(yè)，有8名兄弟姐妹。1990年代末印尼發(fā)生種族暴動(dòng)時(shí)她曾到新加坡避難，那是第一次來(lái)到獅城。2003年，她得到父母同意，孤身只影到新加坡攻讀服裝設(shè)計(jì)，畢業(yè)后成為時(shí)尚采購(gòu)員。

　　“我向來(lái)對(duì)服務(wù)業(yè)有興趣，也和其他女孩一樣，想體驗(yàn)當(dāng)空姐的滋味，因此在報(bào)章上看到空姐的招聘廣告，毫不猶豫就申請(qǐng)了�！�

　　她記得當(dāng)時(shí)告訴父親想當(dāng)空姐的意愿時(shí)，卻遭到強(qiáng)烈反對(duì)�！八�認(rèn)為空姐是一門危險(xiǎn)的差事，要我找較安穩(wěn)的辦公室工作。我向爸爸解釋，勝安是新加坡公司，對(duì)安全非常重視�；ㄙM(fèi)了一番唇舌才取得他的同意�！�

　　陳美妏2007年10月受聘為空姐后，接受為期3個(gè)月的訓(xùn)練。她透露，在訓(xùn)練項(xiàng)目中最具挑戰(zhàn)的是要牢記安全及急救理論，并學(xué)習(xí)在緊急時(shí)刻大聲并明確發(fā)出指令，這讓語(yǔ)音輕柔的她萬(wàn)分頭痛。在旁的公關(guān)笑著補(bǔ)充說(shuō)，由于勝安的機(jī)艙服務(wù)員清一色女性，少了男生“撐腰”，她們必須有一定的自主性和自立性格。訓(xùn)練也有一堂自衛(wèi)課，教導(dǎo)空服員如何應(yīng)付蠻橫的旅客。

　　陳美妏笑著回憶，第一次“上班”是飛往臺(tái)灣高雄的航班�！爱�(dāng)時(shí)，我們一群新人在師姐的監(jiān)督下為乘客服務(wù)，心情非常緊張。因?yàn)槿绻�犯錯(cuò)，乘客或許不覺察，但絕對(duì)逃不過(guò)前輩的目光。”

　　和從前朝九晚五的工作相比，陳美妏花了一段時(shí)日來(lái)習(xí)慣輪班工作。她服務(wù)的航班不固定，隨著班表排列飛往各個(gè)亞洲國(guó)家，每工作兩三天就休息一天。

　　“我們的航班不會(huì)在目的地過(guò)夜，往往一日來(lái)回。如果飛往吉隆坡等地的短程航班，來(lái)回一天，工作少過(guò)4小時(shí)；如果飛往較遠(yuǎn)的目的地如尼泊爾的加德滿都，一天就工作超過(guò)12小時(shí)，有時(shí)回到新加坡已是凌晨。”

　　盡管工作時(shí)間不固定，偶爾晨昏顛倒，陳美妏還是非常享受當(dāng)空姐的樂趣。

　　“我能夠接觸來(lái)自各個(gè)國(guó)家的旅客，也能與各色各樣的人打交道，擴(kuò)大視野。當(dāng)然，也會(huì)遇到蠻不講理的，比如沒有事先通知就堅(jiān)持要特別航餐的乘客，或是喝得爛醉如泥，所有人都離開后他們還在座位上呼呼大睡�！�

　　抓緊機(jī)會(huì)不斷進(jìn)修

　　目前在武吉知馬一帶租房住的陳美妏說(shuō)，平日不上班時(shí)就抓緊機(jī)會(huì)念書，她目前正在修讀旅游服務(wù)業(yè)商業(yè)管理文憑。

　　“我在印尼長(zhǎng)大，很少機(jī)會(huì)接觸中文，但華人應(yīng)該懂得中文，我打算不久后到中國(guó)進(jìn)修語(yǔ)文�！�

　　她也說(shuō)，計(jì)劃進(jìn)修回來(lái)后申請(qǐng)成為新加坡公民，繼續(xù)在勝安當(dāng)空姐，或是加入綜合度假勝地�！拔覍�(duì)旅游與服務(wù)業(yè)很有興趣，在勝安當(dāng)空姐讓我得到許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。”

　　外來(lái)空姐豐富乘客飛行體驗(yàn)

　　勝安航空受訪時(shí)說(shuō)，公司目前有341名機(jī)艙服務(wù)員，清一色是女性，有10%是非新加坡公民，其中也包括永久居民。這些外來(lái)空姐大多來(lái)自馬來(lái)西亞、印尼等亞洲國(guó)家，來(lái)自中國(guó)的空姐不到10人。

　　勝安發(fā)言人說(shuō)，由于航班搭客來(lái)自亞洲各地，外來(lái)空姐能夠打破語(yǔ)言及文化隔閡，為各地旅客提供貼切服務(wù)。勝安未來(lái)不排除增加外來(lái)空姐人數(shù)，因?yàn)樗齻兡軌蛱嵘�服�?wù)素質(zhì)，并豐富亞洲乘客的飛行體驗(yàn)。(龍國(guó)雄、李白娟)