安利在面試求職人員時(shí)，往往會(huì)問(wèn)求職者最開(kāi)心的事情是甚么，如果求職者回答最開(kāi)心的事就是和朋友聚在一起，做好吃的與朋友一起分享，那么這個(gè)人的求職過(guò)程就會(huì)變得簡(jiǎn)單和容易。安利公司認(rèn)為做出這一回答的人，一定具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力，而且喜歡自己做事情。
能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說(shuō)服力地傳遞信息、想法以及觀點(diǎn)。鋼鐵大王施瓦布說(shuō)，他愿意付給有演說(shuō)和表達(dá)能力的人較多的報(bào)酬。在人們面前清楚地說(shuō)明一個(gè)構(gòu)想，并說(shuō)服對(duì)方接受或贊成這一構(gòu)想，是一種杰出的能力。這一能力是做好工作的基礎(chǔ)，更是提高自己績(jī)效的保證。因此企業(yè)十分注重員工的溝通能力。
現(xiàn)代企業(yè)高效率的工作機(jī)制要求員工不僅具有基本的表達(dá)能力和寫作技能，而且還要在溝通方面做得更加出色。如果你具有高超的溝通技能，而且能通過(guò)書面和口頭語(yǔ)言有效地影響別人，那么就可以很容易地獲得主管的青睞。
優(yōu)秀的溝通者永遠(yuǎn)能夠吸引別人的注意力，能夠明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把適當(dāng)?shù)男畔鬟_(dá)給別人。這就是影響力。
好的員工都具有好的溝通能力。他們不論在語(yǔ)言溝通還是書面報(bào)告中，總能清楚的表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，總能清楚地向下屬傳達(dá)公司的決策，沒(méi)有任何異議，也沒(méi)有任何模棱兩可的地方。良好的溝通能力保證了他所在的團(tuán)隊(duì)擁有明確的行動(dòng)目標(biāo)，具備快捷的反應(yīng)能力和靈活性，從而保證了高績(jī)效。
如果你欠缺這一能力，那么盡快彌補(bǔ)這一弱點(diǎn)就能成為受公司青睞的好員工。值得注意的是，在評(píng)價(jià)自己的協(xié)調(diào)溝通能力時(shí)，一定要從整體的角度來(lái)考慮。有的人可能不善于在大眾面前演講，卻擅長(zhǎng)與人談話；有的人可能不善于寫文章，卻擅長(zhǎng)分析評(píng)價(jià)別人的文章。這樣的人只要補(bǔ)齊相應(yīng)欠缺的部分就可以了。至于那些不論口頭或書面溝通都不擅長(zhǎng)的人，加入一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)班，全面學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)能力，往往可以盡快獲得提高。
另外，很多人往往把協(xié)調(diào)溝通能力等同于人緣好，等同于人際關(guān)系能力，這是不對(duì)的。殼牌是這樣來(lái)闡述人際關(guān)系能力的:人際關(guān)系能力是指尊重他人，理解他人。在與人溝通時(shí)，能有效地傾聽(tīng)，并把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)；意見(jiàn)不一致時(shí)，能把不同意見(jiàn)綜合，然后得到一個(gè)大家都比較滿意的結(jié)果；能說(shuō)服他人，同時(shí)說(shuō)服自己；在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)里面能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，能跨越自己影響他人等等，這與溝通協(xié)調(diào)能力是不同的。人際關(guān)系能力更傾向與強(qiáng)調(diào)人的質(zhì)量和魅力，而溝通協(xié)調(diào)能力則傾向于人的溝通技巧；衡量前者的標(biāo)準(zhǔn)是他的朋友有多少，而衡量后者則在于他能否清楚明確的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意志。所以，有很多朋友、人際關(guān)系能力強(qiáng)的人，溝通能力不一定強(qiáng)，如果在此方面有所欠缺，也應(yīng)該有針對(duì)性的進(jìn)行加強(qiáng)和提高。
很多企業(yè)都相當(dāng)重視對(duì)員工的協(xié)調(diào)溝通能力的培養(yǎng)。例如，通用電氣公司要求經(jīng)理人參加一種稱為“有效的表達(dá)能力”的課程，克賴斯勒公司也有類似的課程，特別是提供給銷售人員。如果公司有此方面的專門培訓(xùn)，對(duì)于在此方面有所欠缺的員工來(lái)說(shuō)最好不過(guò)了，如果沒(méi)有，那也應(yīng)該積極尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行此方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以使自己的能力得以提高。(摘自《澳洲新快報(bào)》)
